روند نظارت و ارزیابی مجدد گواهینامه Green Key
گواهینامه Green Key یک گواهینامه معتبر برای هتل‌ها و دیگر موسسات گردشگری است که بر اساس رعایت استانداردهای محیط‌زیستی، اجتماعی و اقتصادی پایدار اعطا می‌شود. برای حفظ این گواهینامه، هتل‌ها باید به صورت مداوم
پعملکرد خود را ارزیابی کرده و تطابق خود با معیارهای Green Key را اثبات کنند. در این راستا، روند نظارت و ارزیابی مجدد این گواهینامه شامل چند مرحله مهم است که به شرح زیر است:
۱. ارزیابی اولیه (Audit اولیه)
قبل از دریافت گواهینامه Green Key، هتل‌ها باید یک ارزیابی اولیه از عملکرد محیط‌زیستی و اجتماعی خود انجام دهند. این ارزیابی شامل بررسی سیاست‌ها، فرآیندها و اقدامات هتل در زمینه‌هایی مانند مدیریت انرژی، آب، پسماند، منابع
محلی، آموزش کارکنان، مسئولیت اجتماعی و … است. این ارزیابی توسط یک بازرس معتبر انجام می‌شود که معمولاً توسط نهاد صادرکننده گواهینامه یا نمایندگان آن منصوب می‌شود.
۲. نظارت دوره‌ای و ارزیابی مستمر
پس از دریافت گواهینامه، هتل‌ها باید به طور منظم عملکرد خود را ارزیابی کنند و این ارزیابی‌ها باید نشان‌دهنده رعایت مداوم استانداردهای Green Key باشد. در این مرحله، هتل‌ها به بازنگری در سیاست‌های خود پرداخته و اطمینان حاصل می‌کنند که تغییرات و بهبودهای لازم در زمینه‌های مختلف همچنان اعمال می‌شود.
الف) بررسی مستندات و سوابق
هتل‌ها باید مستندات و سوابق مربوط به مصرف انرژی، آب، پسماند، فرآیندهای آموزشی، خرید و سایر فعالیت‌ها را برای نظارت و ارزیابی در دسترس قرار دهند.
این سوابق به بازرس اجازه می‌دهند تا عملکرد هتل را نسبت به استانداردهای Green Key ارزیابی کند.
ب) بررسی فیزیکی
بازرس از هتل بازدید می‌کند تا از نزدیک فرآیندها و اقدامات اجرا شده را بررسی کند. این بازدید ممکن است شامل بررسی سیستم‌های صرفه‌جویی در مصرف انرژی و آب، نحوه بازیافت، سیاست‌های اجتماعی و مسئولیت‌پذیری، و تعاملات با مهمانان باشد.
۳. ارزیابی مجدد (Renewal audit)
بدون دیدگاه