دانشگاه، یک کارخانه تولید مدرک یا یک باغ پرورش اندیشه؟
بسیاری از دانشگاهها و موسسات آموزشی، سالانه هزاران فارغالتحصیل تحویل جامعه میدهند. اما سوال اینجاست: این فارغالتحصیلان واقعاً چه چیزی یاد گرفتهاند؟ آیا مهارتهایی که آموزش دیدهاند، به درد بازار کار میخورد؟ آیا آنها “یاد گرفتهاند که یاد بگیرند”؟ در دنیای رقابتی امروز، کیفیت آموزشی یک مزیت رقابتی حیاتی برای دانشگاههاست. دانشجویان و والدین، انتخابگرتر شدهاند. آنها از یک موسسه آموزشی “تضمین کیفیت” میخواهند. مرکز ایزوکیا استاندارد ایزو ۲۱۰۰۱ را “سند افتخار یک سازمان آموزشی” میداند. مرکز ایزوکیا به دانشگاهها و مدارس ایرانی کمک میکند تا کیفیت را از یک شعار به یک سیستم تبدیل کنند.
ایزو ۲۱۰۰۱، یک استاندارد مدیریتی اختصاصی برای آموزش
ایزو ۲۱۰۰۱ اولین استاندارد بینالمللی “سیستم مدیریت برای سازمانهای آموزشی” یا EOMS است. این استاندارد بر پایه ایزو ۹۰۰۱ ساخته شده، اما کاملاً برای دنیای آموزش شخصیسازی شده است. دیگر صحبت از “محصول” و “مشتری” نیست. صحبت از “خدمات آموزشی”، “فراگیران” (Learners) و “ذینفعان” است. استاندارد، سازمان آموزشی را موظف میکند که نیازهای فراگیران (با نیازهای ویژه نیز) را شناسایی کند. دورههای آموزشی را بر اساس آن نیازها طراحی نماید. فرایند یاددهی-یادگیری را مدیریت کند و در نهایت، اثربخشی آموزش را ارزیابی نماید. مرکز ایزوکیا این ترجمه تخصصی از زبان ایزو به زبان آموزش را برای مشتریان خود انجام میدهد.
فراگیر در مرکز، نه استاد بر تخت
در مدل سنتی آموزش، “استاد” در مرکز جهان قرار دارد. او میگوید، دانشجو میشنود. او امتحان میگیرد، دانشجو حفظ میکند. ایزو ۲۱۰۰۱ این مدل را وارونه میکند. “فراگیر” در مرکز سیستم مدیریت کیفیت قرار میگیرد. هدف اصلی، “یادگیری مؤثر” است، نه “تدریس کامل”. استاندارد از سازمان میخواهد که روشهای یادگیری فعال، مشارکتی و مسئلهمحور را به کار گیرد. بازخورد مستمر از فراگیران باید جمعآوری و در بهبود دورهها استفاده شود. رضایت فراگیر فقط نمره پایانی نیست، بلکه “احساس توانمندی و رشد” است. مرکز ایزوکیا به اساتید و مدیران آموزشی میآموزد که چطور این تغییر پارادایم را اجرا کنند.
طراحی آموزشی، مهندسی یادگیری
یک دوره آموزشی خوب، تصادفی خلق نمیشود. این دوره محصول یک “طراحی آموزشی” دقیق و نظاممند است. ایزو ۲۱۰۰۱ الزامات مشخصی برای “طراحی و توسعه خدمات آموزشی” دارد. ابتدا باید “نیازهای فراگیران” و “نتایج یادگیری مورد انتظار” به طور شفاف تعریف شوند. سپس “محتوای آموزشی”، “روشهای تدریس”، “منابع کمکآموزشی” و “روشهای ارزیابی” متناسب با آن نتایج طراحی گردند. این طراحی باید توسط افراد صلاحیتدار انجام شود و قبل از اجرا، “اعتبارسنجی” گردد. مرکز ایزوکیا کارگاههای “طراحی آموزشی مبتنی بر استاندارد” را برگزار میکند.
صلاحیت مدرسان، رکن اصلی کیفیت
یک نرمافزار عالی با یک اپراتور ناآشنا، هیچ ارزشی ندارد. یک برنامه درسی عالی با یک مدرس بیصلاحیت، فاجعه است. ایزو ۲۱۰۰۱ تأکید زیادی بر “صلاحیت” مربیان، مدرسان و تسهیلگران دارد. سازمان آموزشی باید معیارهای صلاحیت برای هر نقش را تعریف کند. باید سوابق تحصیلی، تجربیات عملی، مهارتهای تدریس و حتی ویژگیهای اخلاقی مدرسان را ارزیابی نماید. باید برنامهای برای “توسعه حرفهای مستمر” مدرسان داشته باشد. مرکز ایزوکیا سیستمهای “مدیریت صلاحیت مدرسان” را طراحی میکند.
جمعبندی
کیفیت آموزشی، یک مفهوم لوکس و تجملی نیست. این یک حق اساسی برای هر فراگیری است که وقت و سرمایه خود را صرف یادگیری میکند. استاندارد ایزو ۲۱۰۰۱، چارچوبی برای احقاق این حق فراهم کرده است. این استاندارد به سازمانهای آموزشی کمک میکند تا از “آموزشدهنده صرف” به “یادگیریساز حرفهای” تبدیل شوند. مرکز ایزوکیا مفتخر است که با پیادهسازی این استاندارد، به ارتقای کیفیت آموزش در ایران کمک میکند. برای تبدیل موسسه آموزشی خود به یک “سازمان یادگیرنده” با مرکز ایزوکیا تماس بگیرید.
بدون دیدگاه