مشتریان مرکز ایزوکیا، درباره ایزو ۹۰۰۱ سوالات مشابهی میپرسند. به همین دلیل، در این مقاله، پاسخ رایجترین این سوالات را، بهطور مستقیم، ارائه میدهیم.
ایزو ۹۰۰۱ دقیقاً چیست؟
ایزو ۹۰۰۱، الزامات یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را مشخص میکند. این استاندارد، به سازمان کمک میکند محصولات و خدماتش را، بهطور مستمر، مطابق با نیازهای مشتری و الزامات قانونی، ارائه دهد. نسخه فعلی آن، ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵ است.
آیا هر سازمانی میتواند این گواهینامه را بگیرد؟
بله. ایزو ۹۰۰۱، برای سازمانهایی از هر اندازه، صنعت و بخشی، از تولیدی و خدماتی گرفته تا دولتی و غیرانتفاعی، کاربرد دارد. مرکز ایزوکیا، پیادهسازی این استاندارد را، برای مشتریانی در طیف وسیعی از صنایع، انجام داده است.
فرآیند دریافت این گواهینامه، چقدر طول میکشد؟
مدتزمان این فرآیند، به اندازه و پیچیدگی سازمان بستگی دارد. با این حال، سازمانهای کوچک و متوسط، معمولاً این مسیر را، طی سه تا شش ماه، طی میکنند. مرکز ایزوکیا، در ابتدای هر پروژه، یک برنامه زمانی دقیق، متناسب با شرایط هر مشتری، ارائه میدهد.
آیا ایزو ۹۰۰۱، کیفیت محصول را تضمین میکند؟
خیر، بهطور مستقیم. در واقع، این استاندارد، کیفیت یک محصول خاص را، تضمین نمیکند؛ بلکه، سازمان را ملزم میکند سیستمی بسازد که فرآیندهای آن، بهطور مستمر، خروجی باکیفیت تولید کنند. مرکز ایزوکیا، این تفاوت مهم را، همیشه برای مشتریان روشن میکند.
آیا این گواهینامه، همیشگی است؟
خیر. گواهینامه ایزو ۹۰۰۱، معمولاً برای سه سال معتبر است. سازمان، در این مدت، باید ممیزیهای مراقبتی سالانه را، با موفقیت پشت سر بگذارد. سپس، در پایان سال سوم، یک ممیزی تمدید، کل سیستم را دوباره ارزیابی میکند.
تفاوت ایزو ۹۰۰۱ با ایزو ۹۰۰۰ چیست؟
ایزو ۹۰۰۰، مفاهیم و واژگان بنیادین را تعریف میکند و گواهینامهپذیر نیست. در مقابل، ایزو ۹۰۰۱، الزامات قابلممیزی یک سیستم مدیریت کیفیت را، مشخص میکند. سازمانی که فقط ایزو ۹۰۰۰ را مطالعه کند، نمیتواند برای گواهینامه اقدام کند.
آیا سازمان میتواند خودش، بدون مشاور، این گواهینامه را بگیرد؟
از نظر قانونی، بله. با این حال، بدون تجربه کافی، این مسیر، معمولاً طولانیتر و پرهزینهتر میشود. مرکز ایزوکیا، با تجربه گسترده در این حوزه، این فرآیند را، برای مشتریان، سریعتر و مطمئنتر پیش میبرد.
بعد از دریافت گواهینامه، چه کاری باید انجام شود؟
سازمان، باید سیستم مدیریت کیفیت خود را، بهطور مستمر، نگهداری و بهبود دهد. علاوه بر این، ممیزیهای داخلی منظم و بازنگریهای مدیریت، باید ادامه یابند. مرکز ایزوکیا، برنامهریزی این فعالیتهای پس از گواهینامه را نیز، برای مشتریان خود، مدیریت میکند.
جمعبندی
ایزو ۹۰۰۱، پایهای استوار برای هر سازمانی است که بهدنبال بهبود مستمر و رضایت مشتری است. اگر سوال دیگری درباره این استاندارد دارید، مرکز ایزوکیا آماده پاسخگویی است. همین امروز، برای مشاوره تخصصی، با مرکز ایزوکیا تماس بگیرید.
بدون دیدگاه