شرکتهای تازهتأسیس معمولاً روی جذب مشتری، توسعه محصول و افزایش درآمد تمرکز میکنند. به همین دلیل، مدیران ممکن است دریافت گواهینامه ISO را برای شروع کار ضروری ندانند. اما در بعضی کسبوکارها، اجرای استاندارد از همان ابتدا میتواند پایه مناسبی برای رشد شرکت ایجاد کند.
آیا شرکت تازهتأسیس به ایزو نیاز دارد؟
هیچ قانون عمومی، همه شرکتهای تازهتأسیس را به دریافت گواهینامه ISO مجبور نمیکند. مدیر باید ابتدا نیاز بازار و مشتریان هدف را بررسی کند.
اگر مشتریان، کارفرماها یا مناقصهها گواهینامه خاصی را درخواست کنند، شرکت باید این موضوع را در برنامه خود قرار دهد. در غیر این صورت، مدیر میتواند ابتدا روی اجرای فرآیندهای اصلی تمرکز کند و بعداً سراغ گواهینامه برود.
ایزو چه کمکی به شرکت تازهتأسیس میکند؟
شرکت تازهتأسیس هنوز عادتهای کاری قدیمی ندارد. این موضوع به مدیر فرصت میدهد فرآیندها را از ابتدا با نظم بیشتری طراحی کند.
برای مثال، شرکت میتواند از همان روزهای اول مسئولیت کارکنان، روش انجام کارها، نحوه ثبت اطلاعات و شیوه رسیدگی به شکایت مشتریان را مشخص کند.
این نظم از ایجاد بسیاری از مشکلات آینده جلوگیری میکند.
آیا ایزو باعث رشد سریع شرکت میشود؟
خیر. گواهینامه ISO بهتنهایی باعث رشد فروش یا افزایش درآمد نمیشود. شرکت همچنان به محصول مناسب، بازاریابی، فروش و خدمات باکیفیت نیاز دارد.
اما اجرای استاندارد میتواند زیرساخت مدیریتی مناسبی ایجاد کند. وقتی شرکت فرآیندهای خود را منظم کند، مدیر راحتتر عملکرد مجموعه را بررسی میکند و مشکلات را سریعتر تشخیص میدهد.
کدام ایزو برای شرکت تازهتأسیس مناسب است؟
انتخاب استاندارد به حوزه فعالیت شرکت بستگی دارد.
اگر شرکت روی کیفیت محصولات یا خدمات تمرکز دارد، ISO 9001 میتواند گزینه مناسبی باشد. این استاندارد به سازمان کمک میکند فرآیندهای مرتبط با کیفیت و رضایت مشتری را مدیریت کند.
شرکتهای فعال در حوزه محیط زیست میتوانند ISO 14001 را بررسی کنند. اگر امنیت اطلاعات بخش مهمی از فعالیت شرکت باشد، ISO 27001 گزینه مرتبطتری خواهد بود.
شرکتهای فعال در حوزه ایمنی و بهداشت شغلی نیز میتوانند الزامات ISO 45001 را بررسی کنند.
مدیر نباید فقط به دلیل محبوبیت یک استاندارد آن را انتخاب کند. هدف و نیاز واقعی شرکت باید معیار اصلی تصمیم باشد.
آیا دریافت ایزو برای استارتاپ هزینه اضافه ایجاد میکند؟
دریافت گواهینامه هزینه دارد و شرکت تازهتأسیس باید این هزینه را در برنامه مالی خود در نظر بگیرد.
اگر مشتریان هدف شرکت به گواهینامه نیاز نداشته باشند، مدیر میتواند ابتدا سیستمهای داخلی را تقویت کند و بعداً برای گواهینامه اقدام کند.
اما اگر یک قرارداد مهم به گواهینامه ISO نیاز داشته باشد، دریافت آن میتواند به شرکت کمک کند فرصت تجاری موردنظر را از دست ندهد.
آیا شرکت تازهتأسیس بدون مشاور میتواند ایزو بگیرد؟
بله. تیم داخلی شرکت میتواند الزامات استاندارد را بررسی و اجرا کند. البته اعضای تیم باید دانش کافی و زمان مناسب داشته باشند.
مشاور میتواند روند کار را سادهتر کند. او نقاط ضعف را شناسایی میکند و برای اجرای الزامات برنامه مشخصی ارائه میدهد.
شرکت باید بر اساس توانایی تیم داخلی و پیچیدگی فعالیت خود درباره استفاده از مشاور تصمیم بگیرد.
چه زمانی دریافت ایزو ارزش بیشتری دارد؟
زمانی که مشتریان هدف گواهینامه را درخواست کنند، دریافت ISO اهمیت بیشتری پیدا میکند. همکاری با شرکتهای بزرگ، حضور در مناقصهها و ورود به بعضی بازارها نیز میتواند نیاز به گواهینامه را بیشتر کند.
اگر چنین نیازی وجود نداشته باشد، شرکت میتواند ابتدا فرآیندهای داخلی خود را ایجاد و تقویت کند و سپس برای گواهینامه اقدام کند.
جمعبندی
ایزو برای همه شرکتهای تازهتأسیس ضروری نیست. مدیر باید قبل از تصمیمگیری، نیاز مشتریان، بازار هدف، هزینهها و اهداف آینده شرکت را بررسی کند.
اگر شرکت به گواهینامه نیاز داشته باشد، اجرای استاندارد از همان ابتدا میتواند نظم بیشتری ایجاد کند و مسیر رشد آینده را هموارتر سازد. اگر چنین نیازی وجود نداشته باشد، مدیر میتواند ابتدا روی ایجاد یک سیستم مدیریتی منظم تمرکز کند.
مرکز ایزوکیا میتواند شرایط شرکتهای تازهتأسیس را بررسی کند و برای انتخاب استاندارد مناسب و طراحی مسیر دریافت گواهینامه ISO راهنمایی ارائه دهد.
بدون دیدگاه