شرکت توسعه تجارت الکترونیک نگاه فردای کارآفرین با نام تجاری «نگاه پرداخت»، یکی از مجموعههای فعال در حوزه پرداختهای الکترونیکی است. این شرکت در سال ۱۳۹۹ با مأموریت ارائه محصولات و خدمات نوین در حوزه پرداخت شکل گرفت و بهعنوان بازوی اجرایی هلدینگ فناوری نگاه فعالیت میکند.
نگاه پرداخت خدمات متنوعی مانند دستگاههای کارتخوان (POS)، درگاه پرداخت اینترنتی (IPG)، درگاه پرداخت موبایلی (MPG)، خودپرداز (ATM)، کیف پول الکترونیکی و انواع کارتهای خرید، هدیه و اعتباری ارائه میدهد. این مجموعه همچنین در زمینه خدمات فناورانه پرداخت، زیرساختهای بانکی و راهکارهای مبتنی بر وب و موبایل فعالیت دارد.
نگاه پرداخت چه استانداردهایی دریافت کرد؟
نگاه پرداخت برای ایجاد ساختاری منسجم در مدیریت سازمان، مسیر دریافت IMS را با همراهی ایزوکیا طی کرد. این سیستم یکپارچه شامل ISO 9001، ISO 14001 و ISO 45001 است.
هر یک از این استانداردها بخش متفاوتی از عملکرد سازمان را پوشش میدهند. ISO 9001 بر مدیریت کیفیت و بهبود فرآیندها تمرکز دارد. ISO 14001 چارچوب مدیریت جنبههای زیستمحیطی سازمان را مشخص میکند و ISO 45001 به مدیریت ایمنی و سلامت شغلی میپردازد.
برای یک شرکت فعال در صنعت پرداخت، داشتن چنین ساختاری میتواند به ایجاد نظم بیشتر در فرآیندهای داخلی و مدیریت بهتر فعالیتهای مختلف سازمان کمک کند.
چرا ISO 9001 برای نگاه پرداخت اهمیت دارد؟
شرکتهای پرداخت با فرآیندهای متعددی از پذیرندگان و مشتریان گرفته تا خدمات نرمافزاری، درگاههای پرداخت، تجهیزات و پشتیبانی سروکار دارند. کیفیت عملکرد هر یک از این بخشها میتواند روی تجربه مشتری و کسبوکارها تأثیر بگذارد.
ISO 9001 به سازمان کمک میکند فرآیندهای خود را شناسایی و کنترل کند، مسئولیتها را شفافتر تعریف کند و برای بهبود مستمر عملکرد برنامه داشته باشد.
در مورد نگاه پرداخت، این رویکرد با ماهیت خدمات گسترده شرکت در حوزه پرداخت و فناوری هماهنگی دارد.
مدیریت محیط زیست و ایمنی در کنار کیفیت
فعالیتهای یک شرکت فناورانه فقط به نرمافزار و خدمات آنلاین محدود نمیشود. مجموعههایی مانند نگاه پرداخت با تجهیزات، زیرساختهای فنی و محیط کاری نیز سروکار دارند.
ISO 14001 به سازمان کمک میکند جنبههای زیستمحیطی فعالیتهای خود را شناسایی و مدیریت کند. در کنار آن، ISO 45001 چارچوبی برای شناسایی و کنترل ریسکهای ایمنی و سلامت کارکنان ایجاد میکند.
ترکیب این دو استاندارد با ISO 9001 باعث میشود سازمان کیفیت، محیط زیست و ایمنی را در قالب یک ساختار هماهنگتر دنبال کند.
ایزوکیا چگونه در این مسیر همراه نگاه پرداخت شد؟
ایزوکیا نگاه پرداخت را در مسیر دریافت IMS همراهی و برای پیادهسازی الزامات استانداردهای موردنیاز، مشاوره و هدایت ارائه کرد. نتیجه این مسیر، دریافت سیستم مدیریت یکپارچه شامل ISO 9001، ISO 14001 و ISO 45001 بود.
همچنین یک صفحه اختصاصی دیگر از همکاری ایزوکیا با نگاه پرداخت برای دریافت ISO 29990 خبر میدهد. این استاندارد در حوزه خدمات یادگیری قرار داشت و استاندارد قدیمی محسوب میشود؛ بنابراین آن را باید بهعنوان بخشی از سوابق استانداردسازی این شرکت در نظر گرفت، نه یک استاندارد جاری.
یک سیستم یکپارچه برای یک کسبوکار فناورانه
دریافت همزمان سه استاندارد ISO 9001، ISO 14001 و ISO 45001 در قالب IMS به نگاه پرداخت اجازه میدهد بخشهای مختلف مدیریت سازمان را با یک رویکرد هماهنگ دنبال کند.
این موضوع برای مجموعهای که خدمات پرداخت، کارت، خودپرداز، درگاه و راهکارهای فناورانه ارائه میدهد اهمیت زیادی دارد؛ زیرا کیفیت خدمات تنها به یک محصول یا واحد خاص وابسته نیست و مجموعهای از فرآیندهای فنی و مدیریتی در آن نقش دارند.
جمعبندی
تجربه نگاه پرداخت نشان میدهد که استانداردهای مدیریتی فقط برای شرکتهای تولیدی کاربرد ندارند. کسبوکارهای فعال در حوزه فناوری و پرداخت نیز میتوانند با ایجاد ساختارهای مدیریتی منسجم، فرآیندهای خود را بهتر کنترل و بهبود دهند.
نگاه پرداخت با همراهی ایزوکیا مسیر دریافت IMS شامل ISO 9001، ISO 14001 و ISO 45001 را طی کرد و در سوابق همکاری این دو مجموعه، دریافت ISO 29990 نیز ثبت شده است.
ایزوکیا با ارائه مشاوره و هدایت تخصصی، به سازمانها کمک میکند استانداردهای متناسب با ماهیت فعالیت خود را شناسایی کرده و مسیر پیادهسازی و دریافت گواهینامه را با ساختاری منظمتر طی کنند.
بدون دیدگاه