جهت اخذ IWA1 (استاندارد ویژه مراکز درمانی) ایزوکیا آماده ارائه خدمات به شرکت ها و سازمان ها می باشد.
IWA1 چیست؟
استاندارد بین المللی IWA1 جهت برآورده کردن الزامات سیستم مدیریت کیفیت در مراکز درمانی طراحی و تدوین شده است. این استاندارد رهنمودهایی کاربردی برا دستیابی به کیفیت در مراکز درمانی ارائه می دهد.
استاندارد IWA1 به شرکت ها و سازمان ها کمک می کند تا الگو برداری از سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ ، ویژگیهای این استاندارد کیفی را در سازمان ها و مراکز درمانی طراحی و اجرا نمایند.
دامنه کاربرد IWA1 :
استاندارد IWA1 در کلیه سازمان‌ها و مراکز مرتبط با ارائه خدمات درمانی که در زمینه مدیریت و ارائه خدمات و محصولات بهداشتی و درمانی فعالیت هستند کاربرد دارد.
دامنه کاربرد استاندارد IWA1 شامل مراکز آموزشی و پژوهشی پزشکی، بیمارستان‌ها و درمانگاه ها، ادارات و مراکز نظارتی و سایر سازمان‌های مرتبط بدون در نظر گرفتن نوع، اندازه، محصول و خدماتی که ارائه میکنند می باشد. همچنین این استاندارد برای تولیدکنندگان و توزیع‌کنندگان محصولات دارویی با توجه به اهمیت فرایندها و خدمات در مراکز بهداشتی و درمانی و اینکه الزامات سیستم مدیریت کیفیت در این مراکز به شکل متفاوتی نسبت به سایر صنایع و بخش‌های کسب و کار تعریف می گردد کاربرد دارد.
لزوم پیاده سازی IWA1 :
لزوم پیاده سازی و توجه به IWA1 زمانی احساس شد که علی رغم اینکه استاندارد مدیریت کیفیت خدمات یا تولیدات ایزو ۹۰۰۱ برای کلیه سازمان ها و مراکز کاربرد داشته و هر سازمان فارغ از نوع تولید یا خدمت، می تواند با اجرای آن از مزایای آن بهره برد اما مدیران بیمارستان ها و مراکز درمانی معمولا استاندارد مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ را استانداردی برای مراکز تولیدی و خدماتی می دانستند و اعلام کردند این قبیل استاندارد ها قابلیت پیاده سازی در مراکز درمانی را نداشته و لازم است که مراکز درمانی استانداردی تخصصی ویژه حوزه درمان داشته باشند.
با توجه به موارد فوق با بهره گیری از استاندارد ایزو ۹۰۰۱ استاندارد تخصصی ویژه مراکز درمانی ، بیمارستان ها ، کلینیک ها و سایر سازمان های مرتبط با حوزه دارو و درمان با نام IWA1 نگارش گردید.
هدف از نگارش استاندارد IWA1 :
- نگرش سیستماتیک به مدیریت کیفیت در مراکز درمانی ، کلینیک ها و بیمارستان ها
- مدیریت کیفیت و بهبود مستمر در خدمات بهداشتی و درمانی
- بهبود فرایندها با هدف افزایش ارزش افزوده برای سازمان ها و ذینفعان
- ایجاد اعتماد در مشتری همچنین دسترسی به ابزاری جهت ارزش‌گذاری بر کیفیت یکپارچگی با رویکرد تخصصی
مزایای پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت با رویکرد IWA 1
_ بهبود کیفیت خدمات
_ بهبود شایستگی‌ها و محیط کار کارکنان
_ بهبود وضعیت اقتصادی از طریق کاهش هزینه‌های ناشی از کیفیت پایین
_ اطمینان خاطر از انطباق با الزامات قانون
پیاده سازی استاندارد IWA1 :
ایزو سیستم با تیمی مجرب آماده مشاوره پیاده سازی و صدور گواهینامه IWA1 در کلینیک ها ، بیمارستان ها ، شرکت های دارویی و سایر سازمان ها مرتبط با درمان می باشد. همچنین به سازمان ها و مراکز درمانی توصیه می گردد که نسبت به دریافت سایر استانداردهای مدیریتی پایه نظیر سیستم یکپارچه مدیریت IMS شامل استانداردهای ایزو ۹۰۰۱ ، ایزو ۱۴۰۰۱ و OHSAS18001 و همچنین استانداردهای رضایتمندی مشتریان مانند ایزو ۱۰۰۰۲ و ایزو ۱۰۰۰۴ اقدام فرمایند.
نظر به اینکه در مراکز درمانی بحث سلامت ، ایمنی و محیط زیست نیز اهمیت می یابد توصیه می گردد در کنار IWA1 به اخذ استاندارد HSE نیز توجه شود.
همچنین استاندارد IWA1 را به صورت اخذ فوری می توانید دریافت نمایید.
ویژگی های استاندارد IWA1
اطمینان خاطر از کیفیت خدمات در مراکز درمانی
جهانی شدن و فراهم نمودن یک محیط درمانی با کیفیت
دریافت نمودن گواهینامه بین المللی معتبر با کد رجیسترینگ
ایجاد احساس اطمینان خاطر و اعتماد در مشتریان
اجرای الزامات مدیریت کیفیت در مراکز درمانی
ایجاد سیستم مدیریت کارا
بدون دیدگاه