خبر ها | ایزوکیا

“دیگر هیچ انرژی‌ای برایم نمانده” این جمله، زنگ خطر “فرسودگی شغلی” (Burnout) است. سازمان جهانی بهداشت، این پدیده را رسما ...ادامه مطلب

وقتی یک برگه کاغذ، میلیون‌ها دلار جریمه می‌آورد رسوایی “دیزل‌گیت” فولکس‌واگن را به یاد دارید؟ خودروساز آلمانی، نرم‌افزاری ...ادامه مطلب

کیفیت یعنی “انجام درست کارها”. نوآوری یعنی “انجام کارهای درست”. این دو جمله معروف، تفاوت و در عین حال “هم ...ادامه مطلب

“منابع انسانی” یا “انسان‌های ارزش‌آفرین”؟ در دنیای صنعتی قدیم، از کارکنان انتظار می‌رفت مثل “ماشین” کار ...ادامه مطلب

آموزش کارکنان، “هزینه” است یا “سرمایه‌گذاری”؟ بسیاری از سازمان‌ها، آموزش کارکنان را یک “هزینه ضروری” (یا حتی ...ادامه مطلب

هر شکایت، یک هدیه پیچیده در کاغذ کادوی خشم مشتری عصبانی پشت خط تلفن است. ایمیل تندی ارسال کرده. در شبکه‌های اجتماعی آبروی شما ...ادامه مطلب

چطور بفهمیم نتایج آزمایشگاه ما “واقعاً” درست است؟ شما تمام کارها را درست انجام می‌دهید. دستگاه‌ها کالیبره هستند. کنترل کیفیت داخلی ...ادامه مطلب

آزمایشگاه شما امروز “خوب” کار می‌کند؟ از کجا مطمئنید؟ شما مسئول یک آزمایشگاه هستید. تکنسین‌ها هر روز ده‌ها نمونه را ...ادامه مطلب

آیا روش آزمون شما “معتبر” است یا فقط “تأیید شده”؟ شما یک دستگاه جدید در آزمایشگاهتان دارید. یک روش آزمون استاندارد ...ادامه مطلب