اگر ISO فقط به دریافت یک گواهینامه محدود شود، ممکن است ارزش واقعی خود را نشان ندهد. استانداردهای مدیریتی زمانی برای سازمان مفید هستند که الزامات آنها در فرآیندهای واقعی سازمان اجرا شوند.
گواهینامه در واقع میتواند نتیجه یک سیستم مدیریتی باشد، نه هدف نهایی آن.
ارزش واقعی ISO کجاست؟
استانداردهای مدیریتی به سازمان کمک میکنند فرآیندهای خود را ساختارمندتر کند. سازمان میتواند مسئولیتها را مشخص کند، ریسکها را بهتر بشناسد و عملکرد فرآیندها را ارزیابی کند.
برای مثال، اجرای ISO 9001 میتواند به مدیریت منظمتر فرآیندهای کیفیت و رضایت مشتری کمک کند. ISO 14001 نیز بر مدیریت جنبههای زیستمحیطی تمرکز دارد.
چرا بعضی سازمانها نتیجه نمیگیرند؟
اگر سازمان فقط برای دریافت گواهینامه مستندات تهیه کند و کارکنان در اجرای سیستم نقش نداشته باشند، اثرگذاری آن کاهش پیدا میکند.
همچنین اگر مدیریت ارشد از سیستم حمایت نکند، اجرای فرآیندها در طول زمان دشوار میشود.
چطور ISO را از حالت تشریفاتی خارج کنیم؟
اول باید هدف سازمان مشخص شود. سپس الزامات استاندارد با فرآیندهای واقعی سازمان هماهنگ شوند.
آموزش کارکنان، پایش شاخصها، ممیزی داخلی و اصلاح مشکلات میتوانند سیستم را فعال نگه دارند. در این حالت، گواهینامه تنها یک مدرک نیست؛ بلکه نتیجه اجرای یک سیستم مدیریتی است.
ایزوکیا میتواند به سازمانها کمک کند استاندارد مناسب را انتخاب کنند و مسیر پیادهسازی سیستم را متناسب با فعالیت خود پیش ببرند.
جمعبندی
ISO قرار نیست فقط یک کاغذ روی دیوار باشد. ارزش اصلی آن زمانی ایجاد میشود که الزامات استاندارد در فعالیتهای روزمره سازمان اجرا شوند.
اگر میخواهید از ISO به عنوان یک ابزار مدیریتی واقعی استفاده کنید، ایزوکیا میتواند در طراحی مسیر استانداردسازی و اجرای سیستم همراه شما باشد.
بدون دیدگاه