دیدنو و مرکز ایزوکیا؛ چهار استاندارد جهانی برای یک انقلاب در آموزش

شرکت دیدنو، فعال در حوزه برگزاری دوره‌های آموزشی کوتاه‌مدت، بلندمدت و سمینارهای تخصصی، تصمیم گرفت کیفیت خدمات خود را با استانداردهای جهانی تضمین کند.

این مجموعه برای پیمودن این مسیر، مرکز ایزوکیا را به‌عنوان مشاور برگزید.

نتیجه این همکاری، پیاده‌سازی هم‌زمان چهار استاندارد ایزو و دریافت گواهینامه از ممیزان BRITISHDNW بود.

چهار استاندارد برای چهار بُعد کیفیت

آنچه پروژه دیدنو را از بسیاری نمونه‌های مشابه متمایز می‌کند، گستردگی آن است.

دیدنو با راهنمایی مرکز ایزوکیا، به یک استاندارد بسنده نکرد.

1. ISO 9001 برای بهبود فرآیندهای کلی سازمان پیاده‌سازی شد.
2. ISO 21001 به‌عنوان استاندارد اختصاصی مدیریت کیفیت در سازمان‌های آموزشی انتخاب گردید.
3. ISO 29993 برای تضمین کیفیت خدمات یادگیری خارج از آموزش رسمی هدف‌گذاری شد.
4. ISO 10002 برای مدیریت نظام‌مند شکایات مشتریان به کار گرفته شد.

این ترکیب هوشمندانه نشان می‌دهد که دیدنو با همراهی مرکز ایزوکیا، به دنبال استانداردسازی در تمام لایه‌های سازمان خود بوده است.

مرکز ایزوکیا چه کرد؟

مرکز ایزوکیا کار را با تحلیل فرآیندهای آموزشی و اداری دیدنو آغاز کرد.

کارشناسان این مرکز، کیفیت دوره‌ها، نحوه ثبت‌نام، ارزیابی فراگیران و مدیریت بازخوردها را بررسی کردند.

سپس یک سیستم مدیریتی یکپارچه طراحی شد که الزامات هر چهار استاندارد را پوشش می‌داد.

مرکز ایزوکیا تمام فرآیندها را مستندسازی کرد و پرسنل و اساتید را آموزش داد.

نکته مهم در این همکاری، توانایی مرکز ایزوکیا در پیاده‌سازی هم‌زمان چهار استاندارد بدون ایجاد تداخل در کار روزانه دیدنو بود.

BRITISHDNW و دریافت گواهینامه

پس از تکمیل مراحل استقرار، ممیزان BRITISHDNW فرآیندهای دیدنو را ارزیابی کردند.

این ممیزی دقیق نشان داد که شرکت به سطح مطلوبی از انطباق با استانداردهای بین‌المللی رسیده است.

نتیجه، دریافت هم‌زمان چهار گواهینامه ایزو بود.

این دستاورد، دیدنو را به یکی از معدود مجموعه‌های آموزشی کشور تبدیل می‌کند که سبدی جامع از استانداردهای جهانی را در کارنامه خود دارد.

دستاوردهای این همکاری

امروز فراگیران و مشتریان سازمانی دیدنو می‌دانند که این مجموعه، نه‌تنها محتوای آموزشی باکیفیت ارائه می‌دهد؛

بلکه فرآیندهایش از طراحی دوره تا رسیدگی به نظرات و شکایات، در چارچوب استانداردهای جهانی مدیریت می‌شود.

دیدنو با دریافت این گواهینامه‌ها، اعتماد مخاطبان خود را به سرمایه‌ای پایدار تبدیل کرده است.

جمع‌بندی

همکاری دیدنو و مرکز ایزوکیا نشان داد که می‌توان صنعت آموزش را با دقت و انضباط استانداردهای جهانی همراه کرد.

دیدنو با دریافت چهار گواهینامه ایزو از BRITISHDNW، جایگاه خود را به‌عنوان یک مجموعه آموزشی پیشرو و استانداردمحور تثبیت نمود.