وقتی صحبت از ایزو می‌شود، بعضی افراد تصور می‌کنند این استانداردها فقط برای کارخانه‌ها یا سازمان‌های بزرگ کاربرد دارند. در حالی که بسیاری از سیستم‌های مدیریتی برای سازمان‌هایی با اندازه و حوزه فعالیت متفاوت قابل استفاده هستند.

شرکت‌های کوچک هم می‌توانند ایزو بگیرند

اندازه شرکت به تنهایی مانع دریافت ایزو نیست. یک کسب‌وکار کوچک نیز می‌تواند فرآیندهای خود را شناسایی و برای مدیریت آن‌ها سیستم مشخصی ایجاد کند.

البته سیستم مدیریت باید با اندازه و پیچیدگی سازمان تناسب داشته باشد.

ایزو در شرکت‌های خدماتی

شرکت‌های خدماتی نیز فرآیندهای مختلفی دارند. فروش، ارتباط با مشتری، ارائه خدمات، پشتیبانی و مدیریت کارکنان تنها بخشی از این فعالیت‌ها هستند.

سازمان می‌تواند این فرآیندها را مشخص کند و روش مناسب برای کنترل و ارزیابی آن‌ها داشته باشد.

کاربرد ایزو در استارتاپ‌ها

استارتاپ‌ها معمولاً در مرحله رشد با تغییرات زیادی روبه‌رو هستند. تعریف فرآیندهای مشخص می‌تواند به آن‌ها کمک کند فعالیت‌های خود را با نظم بیشتری توسعه دهند.

در این شرایط، سازمان باید استانداردی را انتخاب کند که با مرحله رشد و نیازهای واقعی آن هماهنگ باشد.

کارخانه‌ها تنها مخاطب ایزو نیستند

شرکت‌های تولیدی به دلیل تعدد فرآیندها و الزامات مختلف، ممکن است از استانداردهای مدیریتی استفاده کنند. با این حال، سازمان‌های فناوری، مشاوره‌ای، بازرگانی، آموزشی و خدماتی نیز می‌توانند بر اساس نیاز خود ایزو دریافت کنند.

نوع فعالیت، مشتریان و اهداف سازمان در انتخاب استاندارد اهمیت بیشتری از اندازه شرکت دارند.

سیستم مدیریت باید متناسب باشد

اجرای ایزو نباید باعث ایجاد فرآیندهای غیرضروری شود. سازمان باید سیستم را متناسب با فعالیت واقعی خود طراحی کند.

مستندات، مسئولیت‌ها و روش‌های اجرایی نیز باید با ساختار شرکت هماهنگ باشند. در نتیجه، سیستم مدیریت می‌تواند به جای ایجاد بار اضافی، به نظم فعالیت‌ها کمک کند.

نقش ایزوکیا

ایزوکیا می‌تواند شرایط سازمان را بررسی کند و بر اساس نوع فعالیت و نیازهای آن، استاندارد مناسب را پیشنهاد دهد.

مشاوران ایزوکیا همچنین در طراحی، پیاده‌سازی، آموزش کارکنان و آماده‌سازی برای ممیزی همراه شرکت خواهند بود.

جمع‌بندی

ایزو فقط برای کارخانه‌ها و شرکت‌های بزرگ نیست. کسب‌وکارهای کوچک، شرکت‌های خدماتی و استارتاپ‌ها نیز می‌توانند متناسب با نیاز خود از سیستم‌های مدیریتی استفاده کنند.

اگر درباره مناسب بودن ایزو برای کسب‌وکار خود مطمئن نیستید، ایزوکیا می‌تواند شرایط سازمان شما را بررسی کند و مسیر مناسب دریافت و پیاده‌سازی گواهینامه را پیشنهاد دهد.