استاندارد ISO 20121: سیستم مدیریت پایدار برای رویدادها

ISO 20121 یک استاندارد بین‌المللی است که الزامات لازم برای ایجاد، اجرا و بهبود سیستم‌های مدیریت پایدار برای رویدادها را مشخص می‌کند. این استاندارد به سازمان‌ها

کمک می‌کند تا تأثیرات اجتماعی، اقتصادی و زیست‌محیطی رویدادهای خود را به حداقل برسانند و در عین حال تجربه‌ای با کیفیت برای ذینفعان ایجاد کنند.

—

هدف ISO 20121

کاهش تأثیرات منفی زیست‌محیطی رویدادها

بهبود تأثیرات اجتماعی مثبت مانند ارتقای فرهنگ و جامعه

افزایش بهره‌وری اقتصادی و کاهش هزینه‌ها

تضمین انطباق با الزامات قانونی و اخلاقی

ارتقای شفافیت و پاسخگویی در مدیریت رویدادها

—

کاربردهای ISO 20121

این استاندارد برای انواع مختلف رویدادها مناسب است، از جمله:

کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها

مسابقات ورزشی (مانند المپیک لندن ۲۰۱۲ که اولین رویداد معتبر طبق این استاندارد بود)

جشنواره‌ها و کنسرت‌ها

رویدادهای شرکتی و تجاری

رویدادهای دولتی و فرهنگی

—

مفاهیم کلیدی ISO 20121

۱. پایداری (Sustainability):

تمرکز بر تعادل میان جنبه‌های اقتصادی، زیست‌محیطی و اجتماعی در اجرای رویدادها.

۲. مدیریت ذینفعان:

شناسایی و درگیر کردن تمامی ذینفعان کلیدی (شرکت‌کنندگان، تأمین‌کنندگان، جوامع محلی و مقامات دولتی).

۳. مدیریت چرخه عمر رویداد:

در نظر گرفتن پایداری در تمام مراحل رویداد، از برنامه‌ریزی و طراحی تا اجرا و ارزیابی پس از رویداد.

—

الزامات اصلی ISO 20121

۱. برنامه‌ریزی (Planning):

شناسایی تأثیرات پایداری: ارزیابی اثرات زیست‌محیطی (مانند مصرف انرژی و تولید زباله)، اجتماعی (مانند تأثیر بر جوامع محلی) و اقتصادی (مانند هزینه‌ها و درآمدها).

تدوین اهداف پایداری: تعریف اهداف روشن و قابل اندازه‌گیری برای بهبود عملکرد پایداری.

استراتژی‌های مدیریت ریسک: شناسایی و برنامه‌ریزی برای کاهش ریسک‌های مرتبط با پایداری.

2. اجرا و عملیات (Implementation and Operation):

مدیریت منابع: استفاده بهینه از منابع طبیعی و انسانی برای کاهش ضایعات و مصرف انرژی.

انتخاب تأمین‌کنندگان پایدار: همکاری با تأمین‌کنندگانی که ارزش‌های پایداری را رعایت می‌کنند.

آموزش و آگاهی: ارتقای دانش و مهارت‌های کارکنان و داوطلبان درباره پایداری رویداد.

3. ارزیابی عملکرد (Performance Evaluation):

پایش و اندازه‌گیری: بررسی و مستندسازی عملکرد پایداری رویداد از طریق شاخص‌های کلیدی.

بازنگری مدیریت: تحلیل داده‌ها و بازخوردها برای بهبود فرآیندها در رویدادهای آینده.

4. بهبود مستمر (Continual Improvement):

اجرای اقدامات اصلاحی بر اساس نتایج ارزیابی برای بهبود سیستم مدیریت پایداری.

—

مزایای پیاده‌سازی ISO 20121

کاهش تأثیرات زیست‌محیطی: کاهش تولید زباله، مصرف انرژی و استفاده از منابع طبیعی.

افزایش ارزش اجتماعی: تعامل مثبت با جوامع محلی و حمایت از حقوق بشر.

بهبود شهرت و اعتبار برند: ارتقای تصویر عمومی سازمان به‌عنوان حامی پایداری.

کاهش هزینه‌ها: افزایش بهره‌وری و کاهش ضایعات و هزینه‌های عملیاتی.

انطباق با مقررات و الزامات قانونی: رعایت الزامات مرتبط با محیط‌زیست و ایمنی.

—

مراحل دریافت گواهینامه ISO 20121

۱. ارزیابی شکاف‌ها: تحلیل تفاوت‌های موجود میان وضعیت فعلی و الزامات ISO 20121.

2. طراحی سیستم مدیریت پایداری: توسعه فرآیندها و سیاست‌های مرتبط با پایداری رویداد.

3. آموزش کارکنان و ذینفعان: توانمندسازی تیم اجرایی برای پیاده‌سازی موفق سیستم.

4. اجرای فرآیندها: پیاده‌سازی استراتژی‌های مدیریت پایداری در طول رویداد.

5. ممیزی داخلی: بررسی و ارزیابی عملکرد سیستم قبل از ممیزی خارجی.

6. درخواست ممیزی خارجی: همکاری با یک نهاد اعتباربخشی برای دریافت گواهینامه.

7. حفظ و بهبود مستمر: اجرای اقدامات اصلاحی و بهبود فرآیندها بر اساس بازخوردها.

—

نمونه‌های موفق استفاده از ISO 20121

المپیک لندن ۲۰۱۲: اولین رویداد بزرگ جهانی که بر اساس استاندارد ISO 20121 برگزار شد و به‌عنوان الگویی برای مدیریت پایدار رویدادها شناخته می‌شود.

جشنواره‌های موسیقی: بسیاری از جشنواره‌ها با استفاده از ISO 20121 توانسته‌اند ضایعات تولیدی را کاهش داده و تأثیرات زیست‌محیطی را به حداقل برسانند.

—

چرا ISO 20121 مهم است؟

در دنیای امروز که مسائل زیست‌محیطی و اجتماعی اهمیت زیادی یافته‌اند، برگزارکنندگان رویدادها تحت فشار بیشتری برای رعایت اصول پایداری قرار دارند. ISO 20121 با ارائه یک چارچوب جامع، به آن‌ها کمک می‌کند تا:

به کاهش ردپای کربن و ضایعات کمک کنند.

به جوامع محلی و اقتصادهای پایدار یاری رسانند.

تجربه‌ای مثبت و معنادار برای شرکت‌کنندگان فراهم کنند.

—

جمع‌بندی

ISO 20121 نه تنها به سازمان‌ها در مدیریت پایدار رویدادها کمک می‌کند، بلکه راهی برای کاهش هزینه‌ها، بهبود شهرت و ارتقای مسئولیت‌پذیری اجتماعی فراهم می‌آورد. با

پیاده‌سازی این استاندارد، برگزارکنندگان می‌توانند رویدادهایی برگزار کنند که هم برای شرکت‌کنندگان و هم برای محیط‌زیست ارزشمند و پایدار باشند.