هر سازمانی، صرفنظر از حوزه فعالیتش، ساختمان، فضای کاری یا زیرساخت فیزیکی دارد. با این حال، بسیاری از سازمانها، این فضاها را بدون یک رویکرد نظاممند مدیریت میکنند. به همین دلیل، ایزو ۴۱۰۰۱ چارچوبی برای مدیریت حرفهای تسهیلات ارائه میدهد. مرکز ایزوکیا، این استاندارد را برای شرکتهای مدیریت املاک، مراکز تجاری و سازمانهای دولتی، بسیار مناسب میداند.
ایزو ۴۱۰۰۱ دقیقاً چیست؟
ایزو ۴۱۰۰۱، استاندارد بینالمللی سیستم مدیریت تسهیلات (Facility Management) است. سازمان ایزو، این استاندارد را در سال ۲۰۱۸ منتشر کرد و از همان ساختار سطحبالای Annex SL پیروی میکند که ایزو ۹۰۰۱ و ایزو ۱۴۰۰۱ نیز از آن استفاده میکنند. علاوه بر این، این ساختار مشترک، یکپارچهسازی این استاندارد را با سایر سیستمهای مدیریتی، بسیار ساده میکند. کارشناسان مرکز ایزوکیا، این استاندارد را نخستین زبان مشترک جهانی برای صنعت مدیریت تسهیلات میدانند.
نکته کلیدی این استاندارد این است که هم برای سازمانهایی که تسهیلات خود را مستقیماً مدیریت میکنند، و هم برای شرکتهایی که خدمات مدیریت تسهیلات را به دیگران ارائه میدهند، کاربرد دارد. این استاندارد، در بخشهای متنوعی، از املاک تجاری و بیمارستانها تا مدارس و مراکز خرید، به کار میرود. مرکز ایزوکیا، این انعطافپذیری را، یکی از مزایای اصلی استاندارد برای مشتریان متنوع خود میداند.
همسویی مدیریت تسهیلات با اهداف کلان سازمان
الزام مهم این استاندارد، همسو کردن اهداف مدیریت تسهیلات با اهداف کلان کسبوکار است. به عبارت دیگر، تیم مدیریت تسهیلات، دیگر نباید صرفاً یک واحد پشتیبان جدا از استراتژی سازمان باشد. در عوض، مدیران ارشد و مدیران تسهیلات، باید درباره تأثیر محیط فیزیکی بر عملکرد کسبوکار، گفتگوی مستقیم داشته باشند. مرکز ایزوکیا، طراحی این همراستایی راهبردی را، برای هر سازمان، بهطور اختصاصی انجام میدهد.
چارچوبی برای برونسپاری مؤثر
نکته جالب این است که ایزو ۴۱۰۰۱، ابزار قدرتمندی برای مدیریت برونسپاری خدمات تسهیلات نیز فراهم میکند. سازمان میتواند بر پایه الزامات این استاندارد، توافقات سطح خدمات (SLA) را دقیقتر و قابلسنجشتر طراحی کند. بنابراین، انتخاب تأمینکنندگان و پایش عملکرد آنها، بسیار شفافتر خواهد شد.
چرا این استاندارد اهمیت دارد؟
نخست، این استاندارد، طول عمر داراییهای فیزیکی سازمان را، از طریق نگهداری برنامهریزیشده، افزایش میدهد. علاوه بر این، ساختمانها، سهم قابلتوجهی از مصرف انرژی جهانی دارند؛ به همین دلیل، این استاندارد، پایداری و گزارشدهی زیستمحیطی را نیز، در دل مدیریت تسهیلات جای میدهد. همچنین، این گواهینامه، امروزه در بسیاری از مناقصات بخش دولتی و قراردادهای بزرگ املاک تجاری، بهعنوان پیشنیاز، درخواست میشود. به همین دلیل، مرکز ایزوکیا، این استاندارد را برای این حوزهها، بسیار توصیه میکند.
جمعبندی
در نهایت، ایزو ۴۱۰۰۱، ابزاری ارزشمند برای هر سازمانی است که فضاهای فیزیکی خود را، بهطور حرفهای و پایدار مدیریت میکند. این استاندارد، هم کارایی عملیاتی را بهبود میبخشد و هم پایداری زیستمحیطی را تقویت میکند. بنابراین، اگر سازمان شما بهدنبال بهینهسازی مدیریت تسهیلات خود است، مرکز ایزوکیا آماده همراهی شماست. همین امروز، برای مشاوره تخصصی، با مرکز ایزوکیا تماس بگیرید.
بدون دیدگاه