هلدینگ دکا میدیا، فعال در حوزه حملونقل و لجستیک، تنها به جابهجایی کالا نمیاندیشد.
این مجموعه با اقداماتی ملموس و اثرگذار نشان داده که مسئولیت اجتماعی برایش یک شعار نیست.
نوسازی ناوگان با استاندارد Euro 4 برای کاهش آلایندگی، استفاده از مایع AdBlue برای کاهش ردپای کربنی، کاهش ۴۰ درصدی مصرف کاغذ،
احداث نخستین مجتمع رفاهی-خدماتی رایگان برای رانندگان و خانوادههایشان،
و مهمتر از همه، همکاری با مؤسسه مردمنهاد «مکسا» برای خدمترسانی لجستیکی رایگان به بیش از ۲۷۰۰ خانواده درگیر سرطان.
این اقدامات پراکنده اما ارزشمند، نیاز به یک چارچوب نظاممند داشتند تا ماندگار و قابل ارزیابی شوند.
دکا میدیا برای دستیابی به این هدف، مسیر استانداردسازی را با مرکز ایزوکیا آغاز کرد.
مسئولیت اجتماعی؛ از اقدام داوطلبانه تا سیستم استاندارد
دکا میدیا پیش از این نیز اقدامات تحسینبرانگیزی انجام میداد.
انبارداری تجهیزات پزشکی و ارسال رایگان اقلامی مانند تخت، ویلچر و دستگاه اکسیژن به منازل بیماران تحت پوشش مکسا،
نمونهای از تعهد این هلدینگ به جامعه است.
اما سوال این بود:
چگونه میشود این اقدامات را از حالت پراکنده و داوطلبانه خارج کرد و به یک سیستم پایدار، قابل اندازهگیری و قابل گزارشدهی تبدیل نمود؟
پاسخ در ISO 26000 بود؛ استاندارد بینالمللی مسئولیت اجتماعی که هفت حوزه کلیدی شامل:
حاکمیت سازمانی، حقوق بشر، روابط کاری، محیط زیست، رویههای منصفانه، مسائل مصرفکننده و مشارکت در توسعه جامعه را پوشش میدهد.
مرکز ایزوکیا چه کرد؟
مرکز ایزوکیا با تحلیل فرآیندهای عملیاتی، زیستمحیطی و اجتماعی دکا میدیا آغاز کرد.
کارشناسان مرکز ایزوکیا، تمام اقدامات موجود را ارزیابی کردند، ریسکها و فرصتهای بهبود را شناسایی نمودند
و یک سیستم مدیریتی یکپارچه طراحی کردند که الزامات ISO 26000 را با سایر استانداردهای ایزو تلفیق میکرد.
فرآیندها مستندسازی شدند، پرسنل در تمام سطوح آموزش دیدند و شرکت برای ممیزی نهایی آماده شد.
ممیزان BRITISHDNW پس از ارزیابی دقیق، گواهینامههای ایزو شامل ISO 26000 را به دکا میدیا اعطا کردند.
دریافت این گواهینامه از BRITISHDNW که یکی از معتبرترین نهادهای ممیزی در جهان است،
نشاندهنده کیفیت بالای کار مرکز ایزوکیا و جدیت دکا میدیا در مسیر استانداردسازی بود.
دستاوردهای این همکاری
امروز دکا میدیا فقط یک هلدینگ لجستیکی موفق نیست؛
سازمانی است که جامعه میداند تعهدش به محیطزیست، بیماران و کارکنان، پشتوانهای استاندارد و جهانی دارد.
رانندگان این مجموعه که بهعنوان «سفیران» دکا میدیا شناخته میشوند، در مجتمع رفاهی رایگانی که برایشان احداث شده، خدمات جامع دریافت میکنند.
خانوادههای تحت پوشش مکسا،
تجهیزات پزشکی مورد نیازشان را بدون دغدغه در منازل خود تحویل میگیرند.
این اعتماد، ارزشمندترین دارایی یک برند است و دکا میدیا با دریافت گواهینامههای ایزو، آن را به سرمایهای ماندگار تبدیل کرده است.
جمعبندی
همکاری دکا میدیا و مرکز ایزوکیا نشان داد که میتوان در صنعت حملونقل،
هم سودآور بود، هم حامی جامعه و هم حافظ محیطزیست.
دکا میدیا با دریافت گواهینامههای ایزو از BRITISHDNW،
مسئولیت اجتماعی را از یک مفهوم اخلاقی به یک سیستم مدیریتی استاندارد تبدیل کرد و الگویی برای سایر سازمانها شد.
بدون دیدگاه