نوآوری، یک جرقه جادویی یا یک فرایند مهندسیشده؟
بسیاری از مدیران، نوآوری را یک پدیده “رازآلود” و “اتفاقی” میدانند. آنها منتظر میمانند تا یک نابغه خلاق در زیرزمین شرکت، یک ایده انقلابی کشف کند. این تفکر، محکوم به شکست است. سازمانهای پیشرو جهان دریافتهاند که نوآوری، یک “فرایند قابل مدیریت” است. درست مثل کیفیت، ایمنی یا محیط زیست. این فرایند را میتوان نظاممند کرد، اندازه گرفت و بهبود بخشید. مرکز ایزوکیا استاندارد ایزو ۵۶۰۰۲ را “جعبه ابزار مهندسی نوآوری” میداند. و مرکز ایزوکیا به سازمانهای ایرانی میگوید: نوآوری را از دست “شانس” خارج کنید و به دست “سیستم” بسپارید.
خانواده ایزو ۵۶۰۰۰، الفبای مدیریت نوآوری
ایزو ۵۶۰۰۲ بخشی از یک خانواده بزرگتر است. پس ایزو ۵۶۰۰۰ اصول و واژگان پایه را تعریف میکند. ایزو ۵۶۰۰۲ یک “راهنمای عملی” برای پیادهسازی سیستم مدیریت نوآوری است. و ایزو ۵۶۰۰۳ نیز بر “ابزارها و روشهای مشارکت و مدیریت ارتباطات” تمرکز دارد. این خانواده، نوآوری را فقط به “محصولات جدید” محدود نمیکند. نوآوری میتواند در “خدمات”، “فرایندها”، “مدل کسبوکار” و حتی “ساختار سازمانی” رخ دهد. نوآوری یعنی “خلق ارزش جدید” برای ذینفعان. این ارزش میتواند مالی، اجتماعی یا زیستمحیطی باشد. مشاوران مرکز ایزوکیا با تسلط بر این خانواده، یک “اطلس راه” برای سفر نوآوری سازمان شما ترسیم میکنند.
هشت اصل مدیریت نوآوری، هشت فرمان برای رهبران
ایزو ۵۶۰۰۲ بر هشت اصل بنیادین استوار است. اول: “تحقق ارزش”. نوآوری باید در نهایت به خلق ارزش منجر شود. دوم: “رهبری و تعهد”. مدیران ارشد باید شخصاً حامی نوآوری باشند. سوم: “آیندهنگری”. نوآوری نیازمند نگاه به آینده و روندهای بلندمدت است. چهارم: “جهتگیری استراتژیک”. نوآوری باید همراستا با استراتژی کلان سازمان باشد. پنجم: “فرهنگ”. باید فرهنگی ساخت که خلاقیت، ریسکپذیری حسابشده و همکاری را تشویق کند. ششم: “قابلیتها”. سازمان باید مهارتها، ابزارها و فرایندهای لازم را بسازد. هفتم: “رویکرد نظاممند”. نوآوری باید یک فرایند قابل تکرار باشد، نه یک رویداد تصادفی. هشتم: “مدیریت عدم قطعیت”. نوآوری ذاتاً ریسک دارد، باید این ریسک را مدیریت کرد. مرکز ایزوکیا این اصول را متناسب با فرهنگ سازمانی ایرانی بومیسازی میکند.
قیف نوآوری، از ایدهپردازی تا تجاریسازی
ایزو ۵۶۰۰۲ فرایند نوآوری را به صورت یک “قیف” مدلسازی میکند. در ورودی قیف، “ایدهها” وارد میشوند. هرچه تنوع و حجم ایدهها بیشتر باشد، احتمال یافتن الماسها بیشتر است. سپس ایدهها “غربال” میشوند. ایدههای ضعیف حذف و ایدههای قوی انتخاب میگردند. ایدههای منتخب وارد فاز “توسعه مفهومی” میشوند. نمونه اولیه ساخته میشود و تست میگردد. سپس “اعتبارسنجی” بازار انجام میشود. در نهایت، نوآوری موفق “تجاریسازی” و به بازار عرضه میشود. در هر مرحله از قیف، باید “درگاههای تصمیمگیری” یا Gates وجود داشته باشد. مرکز ایزوکیا این مدل قیف نوآوری را برای سازمان شما طراحی و پیادهسازی میکند.
سنجش عملکرد نوآوری، فراتر از تعداد اختراعات
چطور بفهمیم سیستم مدیریت نوآوری ما اثربخش است؟ بسیاری از سازمانها فقط “تعداد اختراعات ثبتشده” را میسنجند. ایزو ۵۶۰۰۲ شاخصهای جامعتری پیشنهاد میکند. “نرخ تبدیل ایده به محصول”. “درصد درآمد ناشی از محصولات جدید”. “زمان چرخه نوآوری” از ایده تا بازار. “بازگشت سرمایه نوآوری” یا ROI. “میزان مشارکت کارکنان در ایدهپردازی”. “تعداد نوآوریهای فرایندی که هزینه را کاهش دادهاند”. این شاخصها، تصویر دقیقتری از سلامت سیستم نوآوری ارائه میدهند. مرکز ایزوکیا داشبوردهای سنجش عملکرد نوآوری را طراحی میکند.
جمعبندی
در دنیایی که تغییر، تنها ثابت است، سازمانهایی زنده میمانند که بتوانند خود را دائماً بازآفرینی کنند. نوآوری دیگر یک “انتخاب لوکس” نیست، یک “ضرورت بقا” است. استاندارد ایزو ۵۶۰۰۲ به شما کمک میکند تا موتور نوآوری سازمانتان را روشن، تنظیم و پرقدرت نگه دارید. مرکز ایزوکیا با ارائه خدمات مشاوره و آموزش، آماده است تا سازمان شما را در این مسیر هیجانانگیز و سرنوشتساز همراهی کند. برای سیستماتیک کردن جرقههای خلاقیت در سازمانتان با مرکز ایزوکیا تماس بگیرید.
بدون دیدگاه