مرکز علوم و فنون کیش، مجموعهای فعال در برگزاری دورههای آموزشی تخصصی و مهارتی، تصمیم گرفت کیفیت خدمات آموزشی خود را با استانداردهای جهانی تضمین کند.
این مرکز برای پیمودن مسیر استانداردسازی، مرکز ایزوکیا را برگزید.
نتیجه این همکاری، پیادهسازی سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001 و دریافت گواهینامه از ممیزان BRITISHDNW بود.
اهمیت استانداردسازی در آموزش
کیفیت یک دوره آموزشی فقط به دانش مدرس وابسته نیست.
نیازسنجی آموزشی، طراحی سرفصلها، برنامهریزی زمانبندی، مدیریت ثبتنام و ارزیابی عملکرد فراگیران،
فرآیندهایی هستند که اگر نظاممند نباشند، بهترین مدرسان هم نمیتوانند نتیجه مطلوب را تضمین کنند.
مرکز علوم و فنون کیش با درک این موضوع، ISO 9001 را بهعنوان چارچوب مدیریت کیفیت خود انتخاب کرد.
با پیادهسازی این استاندارد، مرکز علوم و فنون کیش میتوانست کیفیت آموزش را نه بهعنوان یک اتفاق، که بهعنوان یک رویه تضمینشده در تمام دورهها جاری سازد و اعتماد فراگیران را به سرمایهای پایدار تبدیل کند.
مرکز ایزوکیا چه نقشی داشت؟
مرکز ایزوکیا ابتدا ساختار سازمانی و فرآیندهای آموزشی مرکز علوم و فنون کیش را تحلیل کرد.
کارشناسان این مرکز، کیفیت دورهها را ارزیابی کردند و نقاط قابل بهبود را شناسایی نمودند.
سپس یک سیستم مدیریت کیفیت متناسب با خدمات آموزشی طراحی شد.
مرکز ایزوکیا فرآیندها را مستندسازی کرد و پرسنل و مدرسان را آموزش داد.
در تمام این مراحل، کارشناسان مرکز ایزوکیا در کنار تیم مرکز علوم و فنون کیش بودند تا الزامات ISO 9001 بهدرستی پیادهسازی شوند.
نکته مهم در این همکاری، رویکرد گامبهگام مرکز ایزوکیا بود که باعث شد تغییرات بدون ایجاد اختلال در روند برگزاری دورهها نهادینه شوند و کیفیت آموزش از همان اولین دورههای پس از استانداردسازی، ارتقای محسوسی پیدا کند.
دریافت گواهینامه از BRITISHDNW
ممیزان BRITISHDNW پس از ارزیابی فرآیندهای مرکز علوم و فنون کیش، انطباق با الزامات ISO 9001 را تأیید کردند و گواهینامه بینالمللی را اعطا نمودند.
دریافت این گواهینامه از BRITISHDNW که یکی از معتبرترین نهادهای ممیزی در جهان است، نشاندهنده کیفیت بالای کار مرکز ایزوکیا و جدیت مرکز علوم و فنون کیش در مسیر استانداردسازی بود.
دستاوردهای استانداردسازی
امروز فراگیرانی که در دورههای مرکز علوم و فنون کیش ثبتنام میکنند، میدانند که پشت این آموزشها، یک سیستم مدیریت کیفیت استاندارد قرار دارد.
همچنین این مرکز با دریافت گواهینامه ISO 9001، اعتماد مخاطبان جدید را جلب کرده و جایگاه خود را در میان مراکز مهارتآموزی کشور تثبیت نموده است.
این دستاوردها نتیجه همکاری هدفمند مرکز علوم و فنون کیش با مرکز ایزوکیا بود.
جمعبندی
مرکز علوم و فنون کیش با دریافت گواهینامه ISO 9001 از BRITISHDNW و با همراهی مرکز ایزوکیا، نشان داد که آموزش مهارتی نیز میتواند و باید در چارچوب استانداردهای جهانی ارائه شود.
این همکاری، الگویی موفق از استانداردسازی در حوزه آموزش است و ثابت میکند که کیفیت آموزشی، زمانی ماندگار میشود که پشتوانهای از استانداردهای بینالمللی داشته باشد.
بدون دیدگاه