اجرای ISO می‌تواند به سازمان در ایجاد نظم، کنترل فرآیندها و کاهش برخی ریسک‌ها کمک کند. با این حال، بعضی مدیران پس از شروع پروژه استانداردسازی احساس می‌کنند نتیجه مورد انتظار را دریافت نکرده‌اند. معمولاً نوع اجرای سیستم و انتظارات سازمان در این موضوع نقش دارد.

انتظار نتیجه سریع

یکی از دلایل نارضایتی مدیران، انتظار نتیجه فوری است. اجرای سیستم مدیریت به زمان نیاز دارد و سازمان باید فرآیندها را اصلاح، کارکنان را آموزش و عملکرد سیستم را ارزیابی کند.

بنابراین نباید انتظار داشت صرفاً با دریافت گواهینامه، تمام مشکلات سازمان برطرف شوند.

اجرای ISO بدون هدف مشخص

سازمان باید بداند چرا به دنبال ISO است. ممکن است هدف شرکت افزایش کنترل کیفیت، ورود به بازار جدید، پاسخ به نیاز مشتری یا ایجاد نظم داخلی باشد.

اگر هدف مشخص نباشد، اجرای استاندارد ممکن است به تهیه مجموعه‌ای از مستندات محدود شود.

مستندسازی بیش از نیاز

مستندات باید به سازمان کمک کنند فرآیندها را بهتر مدیریت کند. ایجاد اسناد پیچیده و غیرکاربردی می‌تواند کار کارکنان را دشوار کند.

به همین دلیل، سازمان باید مستندات را متناسب با فرآیندها و نیاز واقعی خود طراحی کند.

مشارکت نکردن کارکنان

کارکنان نقش مهمی در اجرای ISO دارند. اگر آن‌ها دلیل اجرای سیستم را ندانند یا آموزش کافی دریافت نکنند، ممکن است در اجرای فرآیندهای جدید با مشکل روبه‌رو شوند.

آموزش مناسب و مشارکت کارکنان می‌تواند اجرای سیستم را ساده‌تر کند.

انتخاب مشاور نامناسب

مشاور باید شرایط واقعی سازمان را بشناسد و راهکارهای متناسب با آن ارائه دهد. اجرای یک نسخه یکسان برای همه شرکت‌ها می‌تواند اثربخشی سیستم را کاهش دهد.

بنابراین انتخاب مشاور مناسب اهمیت زیادی دارد.

نقش ایزوکیا

ایزوکیا پیش از شروع پروژه می‌تواند شرایط و نیازهای سازمان را بررسی کند. مشاوران ایزوکیا سپس مسیر پیاده‌سازی سیستم را متناسب با فعالیت شرکت طراحی می‌کنند و تا مرحله آمادگی برای ممیزی و دریافت گواهینامه همراه سازمان هستند.

جمع‌بندی

پشیمانی از اجرای ISO معمولاً به خود استاندارد محدود نمی‌شود. انتظار غیرواقعی، هدف نامشخص، مستندسازی نامناسب، مشارکت کم کارکنان و اجرای نادرست می‌توانند نتیجه پروژه را تحت تأثیر قرار دهند.

اگر می‌خواهید ISO را با هدف مشخص و متناسب با نیاز سازمان اجرا کنید، ایزوکیا می‌تواند در انتخاب استاندارد، طراحی سیستم، پیاده‌سازی و آمادگی برای ممیزی به شما کمک کند.