گروه بهمن، هلدینگی که از سال ۱۳۳۱ تا امروز مسیری طولانی را از یک شرکت بازرگانی دریایی تا یکی از بزرگترین گروههای خودروسازی ایران پیموده، تصمیم گرفت ساختار مدیریتی خود را با استانداردهای ایزو بازتعریف کند.
این هلدینگ با زیرمجموعههای قدرتمندی چون بهمنموتور، بهمن دیزل، سیبا موتور و ایراندوچرخ، مرکز ایزوکیا را برای این تحول برگزید و با دریافت گواهینامه از BRITISHDNW، فصل تازهای در مدیریت کیفیت خود گشود.
چرا یک هلدینگ بزرگ به استانداردهای ایزو نیاز دارد؟
وقتی سازمانی در مقیاس گروه بهمن فعالیت میکند، مدیریت یکپارچه کیفیت به بزرگترین چالش تبدیل میشود.
گروه بهمن نهتنها خودرو سواری و SUV تولید میکند، بلکه در حوزه کامیون، مینیبوس، موتورسیکلت و دوچرخه نیز فعال است.
زنجیره تأمین قطعات، ایمنی هزاران کارگر، خدمات پس از فروش در سراسر کشور و همکاری با برندهای جهانی، فرآیندهایی هستند که بدون یک سیستم استاندارد قابل مدیریت نیستند.
استانداردهای ایزو این چارچوب را در اختیار گروه بهمن قرار دادند.
با پیادهسازی این استانداردها، گروه بهمن میتوانست کیفیت را در تمام زیرمجموعههای خود تضمین کند و اعتماد بازار را به محصولاتش افزایش دهد.
مرکز ایزوکیا چه کرد؟
مرکز ایزوکیا با تحلیل ساختار هلدینگ و فرآیندهای جاری در تمام زیرمجموعههای گروه بهمن آغاز کرد.
کارشناسان این مرکز، ریسکها و گلوگاهها را در بخشهای تولید، تأمین، کنترل کیفیت و خدمات پس از فروش شناسایی کردند.
سپس یک سیستم مدیریتی یکپارچه طراحی شد که تمام زیرمجموعهها را پوشش میداد.
مرکز ایزوکیا مستندسازی را انجام داد و پرسنل را در تمام سطوح آموزش داد.
نکته مهم در این همکاری، توانایی مرکز ایزوکیا در مدیریت استانداردسازی در مقیاس یک هلدینگ بزرگ بود.
این مرکز با تجربهای که در همراهی با سازمانهای چندوجهی داشت، توانست فرآیند استانداردسازی را بدون کند کردن چرخ تولید، پیش ببرد.
BRITISHDNW و تأیید استانداردها
ممیزان BRITISHDNW پس از ارزیابی دقیق فرآیندهای گروه بهمن، انطباق این هلدینگ با الزامات ایزو را تأیید کردند و گواهینامههای بینالمللی را اعطا نمودند.
دریافت این گواهینامهها از BRITISHDNW که یکی از معتبرترین نهادهای ممیزی در جهان است، نشاندهنده کیفیت بالای کار مرکز ایزوکیا و جدیت گروه بهمن در مسیر استانداردسازی بود.
گروه بهمن با این گواهینامهها توانست به مشتریان و شرکای تجاری خود نشان دهد که فرآیندهایش از طراحی تا تولید و خدمات پس از فروش، در چارچوب استانداردهای جهانی مدیریت میشود.
دستاوردهای همکاری
امروز مشتریان گروه بهمن میدانند که محصولات این هلدینگ، از خودرو سواری تا دوچرخه، پشتوانهای از استانداردهای ایزو دارد.
همچنین گروه بهمن با دریافت گواهینامههای ایزو، جایگاه رقابتی خود را تثبیت کرده و اعتماد شرکای بینالمللی را نیز جلب نموده است.
این دستاوردها نتیجه همکاری هدفمند گروه بهمن با مرکز ایزوکیا بود.
جمعبندی
گروه بهمن با دریافت گواهینامههای ایزو از BRITISHDNW نشان داد که حتی پس از هفت دهه، هنوز میتوان کیفیت را بازتعریف کرد.
مرکز ایزوکیا نیز در این مسیر، شریک راهبردی بود که تحول را از تحلیل تا اجرا پیش برد و به گروه بهمن کمک کرد تا اعتماد بازار را به سرمایهای ماندگار تبدیل کند.
بدون دیدگاه