استاندارد ISO 22316 با عنوان “تاب‌آوری سازمانی (Organizational Resilience)” راهنمایی‌هایی برای بهبود توانایی سازمان‌ها در پاسخ به اختلالات، تغییرات و چالش‌ها ارائه
می‌دهد. هدف این استاندارد افزایش ظرفیت سازمان برای انطباق و ادامه فعالیت در شرایط ناپایدار و بحرانی است.
—
هدف ISO 22316
کمک به سازمان‌ها برای توسعه تاب‌آوری و حفظ تداوم عملیات در برابر تهدیدات و اختلالات.
ارتقای توانایی سازمان در پاسخگویی، انطباق و بازیابی سریع پس از بحران‌ها.
ایجاد فرهنگ تاب‌آوری برای افزایش انعطاف‌پذیری و پایداری بلندمدت.
—
تعریف تاب‌آوری سازمانی:
تاب‌آوری سازمانی توانایی یک سازمان برای جذب و تطبیق با اختلالات و تغییرات به گونه‌ای است که بتواند به اهداف خود دست یابد، شهرت خود را حفظ کند و ارزش‌آفرینی
بلندمدت داشته باشد.
—
اصول کلیدی در ISO 22316:
۱. به اشتراک‌گذاری چشم‌انداز و هدف مشترک:
هم‌راستایی اهداف تاب‌آوری با استراتژی‌های کلان سازمان.
۲. درک و مدیریت عدم قطعیت‌ها:
شناسایی و ارزیابی ریسک‌ها و فرصت‌ها برای افزایش توان انطباق.
۳. فرهنگ قوی و مشارکتی:
ایجاد فرهنگی که در آن انعطاف‌پذیری، یادگیری و نوآوری ارزشمند باشد.
۴. رهبری مؤثر:
رهبری الهام‌بخش و تصمیم‌گیری آگاهانه در شرایط بحرانی.
۵. حفظ و تقویت منابع و توانمندی‌ها:
اطمینان از دسترسی به منابع حیاتی در زمان بحران.
۶. مدیریت روابط و ذینفعان:
برقراری ارتباط مؤثر با ذینفعان داخلی و خارجی برای ایجاد حمایت گسترده.
۷. یادگیری و انطباق مستمر:
یادگیری از تجارب گذشته برای ارتقای آمادگی در برابر تهدیدات آینده.
—
رویکردهای توسعه تاب‌آوری سازمانی:
یکپارچه‌سازی تاب‌آوری با سیستم‌های مدیریت موجود مانند ISO 9001 (مدیریت کیفیت)، ISO 14001 (مدیریت زیست‌محیطی) و ISO 45001 (ایمنی و بهداشت شغلی).
ایجاد چارچوب مدیریت بحران و تداوم کسب‌وکار مطابق با ISO 22301 (مدیریت تداوم کسب‌وکار).
تحلیل ذینفعان و مدیریت ارتباطات بحرانی برای حفظ اعتماد و پشتیبانی.
—
مزایای پیاده‌سازی ISO 22316:
افزایش توانایی سازمان برای بقا و رشد در شرایط بحران.
کاهش تأثیر اختلالات بر عملیات حیاتی.
بهبود اعتماد ذینفعان و شهرت سازمان.
افزایش چابکی و انعطاف‌پذیری در پاسخ به تغییرات محیطی.
ارتقای نوآوری و یادگیری سازمانی.
—
ارتباط ISO 22316 با سایر استانداردها:
بدون دیدگاه